Voldoet het product niet aan je verwachting? Of is er een andere reden waarom je het product terug wilt sturen. Hoe zeer wij dit ook betreuren, begrijpen wij dat er gevallen zijn waarin u wilt retourneren.

Binnen de termijn van 14 dagen accepteren wij de retouren.

Voorwaarden:

• Stuur ons allereerst per mail de reden van de retour. Wij leren graag wat er fout is gegaan. De mail kan naar: info@heliumbox.nl
• Maak een kopie van de factuur en voeg deze bij het pakket.
• Frankeer je pakket voldoende.
• De producten zijn onbeschadigd. Na opening zijn de helium tanks onverkoopbaar. Hierdoor kunnen wij deze niet retour nemen.
• Zorg dat je termijn van 14 dagen niet overschrijdt.
• Wij zullen de retour zo snel mogelijk in behandeling nemen.
• Bij het voldoen aan de voorwaarden, zal er worden over gegaan tot het terugbetalen van de orderwaarde van de teruggestuurde goederen, exclusief de verzendkosten. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Stuur het pakket via het PostNL punt terug naar het volgende adres:

HELIUMBOX
Wessel Ilckenlaan 44
1948BD Beverwijk